En travaillant avec de nombreuses collectivités (communes,
intercommunalités, départements, régions) et services de
l’état nous avons développé une connaissance approfondie des
spécificités de la communication institutionnelle, ces relations se déclinant
sur plusieurs axes :
- la communication institutionnelle : informer, en cohérence avec
la démarche et le style de relation de la collectivité envers les administrés,
- le service au public (l’intégration de solutions à valeur
ajoutée pour l’usager, telles que, par exemple, le règlement des factures de
cantine ou l'integration des solutions servicepublic.fr)
- l'accompagnement au changement par le transfert de compétences
auprès des agents de la collectivité,
- la mise en œuvre de technologies reposant sur le respect des
contraintes d’accessibilité (normes W3C et issues du RGAA).
